O antes e o depois

A atual administração está no governo desde 2004, quando assumiu a Prefeitura após oito anos do governo anterior. A maior dificuldade da atual adiministração, e da secretaria de comunicação, foi a implantação e a utilização de novas tecnologias no setor. Fala-se em muitos problemas com a rede interna e, com o crescimento do uso da internet, as dificuldades por ter uma internet lenta. Para se ter uma ideia, esse problema foi solucionado atualmente.
Quando falamos dos 8 anos da administração anterior, estamos falando do período em que o uso do computador e da internet estava em expansão e, pela tradição burocrática dos órgãos públicos, o uso dessas ferramentas, que poderiam melhorar o serviço público, foram deixadas de lado por quase todo esse período.

A globalização da comunicação

A comunicacao na campanha salarial -

"Venho aqui para, mais uma vez, pedir o voto de vocês!"


Após uma assembléia, dia 24/05/11, entre o Sindicato e os Servidores Públicos de Nova Lima, a maioria dos presentes - uma classe que afirma ter seu salário defasado - decidiu em não aceitar a proposta da Prefeitura. Na Quarta-Feira, dia 26/05, o Prefeito tomou uma decisão inédita: fazer uma campanha direta - comunicação direta com todos os Servidores.
Enquanto os servidores iam chegando à sede, o Prefeito ia conversando com cada um e entregando uma carta com explicações sobre a proposta do Governo e pedindo que todos comparecessem à Assembléia para votar a favor da proposta do governo. Além disso, visitou algumas das secretarias com o mesmo objetivo.
Esse fato foi considerado inédito na Prefeitura. E o mais interessante é que esse estilo de comunicação interna, teve um impacto incrível - na assembléia, após o fato, um grande número de funcionários compareceu à Assembléia e a maioria votou a favor da proposta do governo.

Comunicação Dentro de um Órgão Público

Podemos afirmar que neste setor a Comunicação Organizacional é algo indispensável sendo utilizada de diversas maneiras.

-Comunicação público interno
-Comunicação público externo
-Comunicação com todos os poderes
-Transparência total com a comunidade

Bom vamos dividir esses processos em 3 partes dessa maneira mostraremos como a Comunicação Organizacional trabalha com a imagem institucional do órgão público.


1º O principal da comunicação interna é conseguir passar para os funcionários quais são os valores, missão e visão de sua organização assim fazendo com que eles possam se identificar com os ideais e também possam passar essa imagem para o público externo, neste caso tendo a comunidade como foco principal, pois, é ela que esta sendo beneficiada pelas decisões deste órgão. Por que somente convencidos é que eles podem convencer.

2º Afim de fazer com que ela sempre esteja bem informada sobre todos os acontecimentos e, principalmente, sobre quais são os verdadeiros “deveres” da organização. Para que não haja enganos e com isso, a imagem da organização seja difamada, nesta situação a organização pode ser prejudicada de alguma maneira.
Ex; Um munícipio tem que lidar com um vazamento de água na calçada em frente a sua casa. Por não conhecer corretamente as funções do órgão público no caso a Prefeitura ele acredita que a responsabilidade seja deste órgão.
Neste momento ele inicia um boato negativo sem perceber que o problema que ele tem está relacionado a companhia de água de seu município e não a prefeitura.
O caso exemplifica que a prefeitura deve valorizar e investir cada vez mais em Comunicação Organizacional para que a comunidade tenha consciência de suas funções.

3º Já vimos como a Comunicação Organizacional pode agir na comunidade agora vamos mostrar como ela acaba sendo a ligação entre os dois outros poderes que são eles, o Legislativo e o Judiciário. Ela tem uma grande função porque os três poderes tem que estar sempre em harmonia para que cada um deles possa ajudar e influencia nas decisões do outro tudo isso para o sucesso do três.
Ex: Usamos como exemplo um caso de assistência social, temos um menor em situação de risco nas ruas. O 1º poder que toma a frente é o poder executivo fazendo o recolhimento deste menor e o abrigando, enquanto isso, o poder Judiciário é comunicado para que eles possam decidir se essa criança volta para seu lar ou fica abrigada pelo executivo acatando a decisão do judiciário, enquanto isso, cabe ao poder legislativo acompanhar de perto para que saiba a real necessidade da dotação orçamentária para esta secretaria e como também legislar em favor desses menores.

integre-se-comunicando.blogspot.com/.../comunicacao-organizacional-dentro -de-um.html

Proposta da secretaria comunicação social

Comunicação: bem universal

A Comunicação é bem público, universal, conquista da humanidade através dos tempos, que deve assegurar a um número cada vez maior de pessoas a apropriação dos saberes e do conhecimento coletivo do homem, na sua busca da felicidade – instrumento de constituição da vida em sociedade.
 

Comunicação: meios alternativos x meios comerciais

A Comunicação nas Administrações Populares necessita políticas para o setor que apresentem também opções alternativas às dos meios de comunicação comerciais, para afirmar seu ponto de vista com mais independência política e fidelidade às propostas públicas de ação dessas administrações.
 

Comunicação: cidadãos x consumidores

A Gestão Pública atende a cidadãos e não a clientes/consumidores. Cidadãos são, antes de consumidores, detentores de direitos. Enquanto os consumidores acessam bens por iniciativa individual (desde que apresentem requisitos mínimos, muitas vezes econômicos), cidadãos, entes coletivos, são beneficiários universais dos bens públicos, com usufruto assegurado pelo Estado.
 
A Secretaria Municipal de Comunicação Social da Prefeitura Municipal de Nova Lima pretende intensificar-se no caminho de democratização da informação, tornando fatos e fenômenos acessíveis a todos; continuar na busca da democratização do saber. Todo membro da sociedade tem o direito de ser informado, de ser receptor de informação, mas, prioritariamente, deve ter o direito ao conhecimento e à compreensão do mundo.

   
Importância de uma boa comunicação  
O cidadão, na sua visão cotidiana, enxerga o todo da administração. O serviço de uma determinada Secretaria traduz-se como serviço do Governo e não de uma parte específica. Perante a população, não será bem vista uma pasta se o Governo em sua maioria vai mal. A boa imagem de uma Administração se constitui pelo todo.  

 
Solidariedade no Governo  
As unidades de uma Administração Municipal, na visão moderna de comunicação, necessitam tratamentos distintos e adequados às suas reais necessidades. Assim, centralização vai significar também solidariedade no Governo. A política de comunicação centralizada colabora com a imagem na memória dos cidadãos na visão do conjunto da Administração. 
 
Se este programa aponta para uma sociedade mais justa, sua Comunicação tem de ser capaz de garantir a universalização de acesso aos bens públicos! Cada material, cada campanha publicitária, na sua essência, confirmará propósitos da Administração, deixando implícitas suas diferenças dos demais governos. Devemos adotar pedagogia capaz de tecer efetiva rede de apoio às propostas de ação, composta de cidadãos conscientes, essência para viabilizar transformações profundas e necessárias da sociedade.
 

Comunicação interna e externa participativas  
Nesta perspectiva, somente servidores conscientes exercerão papel efetivo. O público interno merecerá, assim, atenção especial, com informação constante, materializada através de programas, que lhe permita participação efetiva nas ações governamentais. 
 
O publico externo, satisfeito, bem informado e atendido. Atualizado rotineiramente, estará ciente das ações governamentais, de seus projetos e consciente de seus direitos e deveres. Obterá acesso fácil à informação, disponibilizado pelo poder municipal, tanto através dos meios de comunicação comerciais, quanto através de alternativas viáveis e criativas, disponibilizadas, por exemplo, pela rede mundial de computadores. A Administração Municipal tem de estar em rede com seu público e, este ligado em nossa rede.
 
Ferramentas a serem utilizadas·

.        mídias impressas
·        mídias digitais
·        mídias áudio visuais
·        mídias radiofônicas
·        comunicação verbal
  

Ferramentas impressas·

·        criação do diário oficial do município
·        jornal semanal da administração
 

Ferramentas digitais·

·        transformação do atual site em portal permitindo ampliação do atendimento ao público
·        implantação da rede intranet permitindo comunicação interna rápida, segura e centralizada
 

Ferramentas áudio-visuais·

 criação e exibição de vídeos institucionais informativos em locais públicos da prefeitura, salas de espera dos gabinetes, hall da prefeitura, eventos populares e teatro municipal
 

Ferramenta verbal·
 assessoria de imprensa, com função de comunicar publicamente as informações, notas, decisões de governo, às solicitações da  população e da imprensa sobre determinado assunto
 

www.novalima.mg.gov.br

Bibliografia básica: “Política de Comunicação Institucional para Administrações Populares”, de Paulo de Tarso Riccordi, jornalista e professor universitário. Consultor em Comunicação. Professor visitante do Centro Internacional de Estudios Superiores en Comunicación para América Latina (Ciespal) em Quito, Equador.

Sustentabilidade e Comunicação

Ser ou  não ser sustentável?


A Sustentabilidade no governo de Nova Lima 


A instituição aqui pesquisada tem introduzido ações de Sustentabilidade que, aos poucos, vêm contribuindo com a manutenção do meio ambiente. 
Dentre essas ações, destaca-se o uso de "Canecas" personalizadas com a logo da Prefeitura, que foram distribuidas aos servidores com o intuito de diminuir o uso de copos descartáveis.
No quesito comunicação interna, foi criado, na Secretaria de Educação, um e-mail corporativo que é usado para todo tipo de comunicação oficial entre os funcionários da secretaria, escolas, programas de educação, etc. A meta, com essa ação, é evitar o uso de papeis para qualquer tipo de comunicação interna.
Além disso, foi criado um sistema on line em que todos da secretaria de educação e as escolas têm acesso à informações internas, como programas, calendários, convites, etc.


Festa Junina sem queima de papéis


A Secretaria de educação inovou mais uma vez, e neste mês de Junho - mês de comemoração das festas juninas, opitou por criar convites eletrônicos. Esses convites são enviados para todas as escolas. Antes dessa ação, esses convites eram feitos de materiais com o papel e plástico, e muitas vezes - devido ao desenho desses - havia um excesso de uso desses materiais.   

Críticas ao Governo de Nova Lima e a algumas construtoras que atuam na região


O município mais verde, hídrico, abençoado pela natureza e agredido por empreendimentos imobiliários da Região Metropolitana de Belo Horizonte vive seu maior dilema

Jaburu - redacao@revistaecologico.com.br

                               

O que ninguém imaginava tornou-se uma realidade mundial e irreversível. Sua expressão local mais recente diz respeito ao que acontece do outro lado da Serra do Curral del Rey, escolhida democraticamente pelos belo-horizontinos como símbolo natural da capital dos mineiros. Trata-se da força crescente das redes sociais. No caso brasileiro, elas estão se tornando aliadas estratégicas do Ministério Público, via Ação Civil Pública - o novo instrumento constitucional que a sociedade dispõe, com poder hierarquicamente superior às decisões dos órgãos públicos ambientais, em defesa do patrimônio natural.

Mas o que aconteceu para as redes sociais terem seu valor reconhecido?

Na última semana de março, em plena comemoração do Dia Mundial da Água, a promotora de Justiça Andressa de Oliveira Lanchotti, em conjunto com os promotores Marta Alves Larcher, coordenadora da Promotoria Metropolitana de Habitação e Urbanismo, e Marcos Paulo de Souza Miranda, coordenador da Promotoria Estadual de Defesa do Patrimônio Cultural e Turístico de Minas Gerais, promoveram uma ação civil pública em defesa do meio ambiente natural, cultural e urbanístico, com pedido de liminar, eles atendendo a uma representação impetrada pela Associação Comunitária do Bosque do Jambreiro. A juíza, Dra Adriana Garcia Rabelo, acatou o pedido de liminar e suspendeu provisoriamente a aprovação do Condomínio Vistas do Vale, lançado pelo consórcio AngloGold/Odebrecht, em continuidade ao já aprovado bairro Vale dos Cristais, em Nova Lima.

A juíza determinou, através de liminar, que o Estado (ou seja, a Semad) e não o município se responsabilize pelo licenciamento do empreendimento; se aprova ou não a sua verticalização. E determinou à Odebrecht que suspenda as vendas de imóveis no empreendimento sob pena de multa de R$ 500 mil para cada unidade (apartamento) negociada antes que se chegue a um veredito final.

A secretaria de Comunicação estabelece

- Intelocução constante com todas as secretarias.

- Adoção de planejamento unitário, que permita adequado cronograma de ação.

- Elaboração de calendário Anual de Eventos da Administração Municipal, sob supervisão da Comunicação, para melhor gestão do fluxo de verbas de publicidade e a apresentação de ações.

- Recebimento periódico de atualização do cronograma de programas e ação das secretarias.

- Atendimento as demandas, com regularidade e tempo hábil, levando em conta as possibilidades reais do orçamento municipal.

- Unidade na linguagem corporativa: o serviço de uma determinada secretaria traduz-se como serviço do governo e não de uma parte específica. A boa imagem da administração se constitui pelo todo.

- Uso de correspondências Internas (CI) para solicitação de serviços à Secretaria de Comunicação, encaminhadas ao seu dirigente, pelos secretarios municipais.

                                               

1 A comunicação no serviço público


                              

"A comunicação ajuda o serviço público a ser realmente efetivo"

Jorge Duarte, organizador do livro "COMUNICAÇÃO PÚBLICA - Estado, Mercado, Sociedade e Interesse Público"

          A instituição aqui pesquisada é a Prefeitura Municipal de Nova Lima, cidade localizada na grande BH.

        "Atuar de forma integrada para garantir ao cidadão o acesso às informações do município. A Secretaria de Comunicação, canal direto entre a população e o poder público, assim estabelece relação de confiança e transparência com as diversas esferas da sociedade."



                                                      

2 Os princípios da administração pública

      Princípios podem ser entendidos como diretrizes máximas. A Constituição Federal de 1988 menciona cinco princípios relativos à Administração em seu artigo 37: Legalidade, Impessoalidade, Moralidade, Publicidade - aqui discutido, e Eficiência.

Caput do art. 37:

         Art. 37. A Administração Pública Direta e Indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também, ao seguinte: (Redação dada pela Emenda Constitucional nº 19, de 1998).

2.1 O princípio da Publicidade

    Publicidade não se confunde, necessariamente, com publicação. É verdade que a Administração Pública deve publicar alguns de seus atos. Isso ocorre quando a lei assim o determina. Porém, é incorreto dizer que o princípio da publicidade significa que a Administração deva publicar todos os seus atos. Na verdade, publicidade pode ser traduzida no dever que tem a Administração de, além de publicar aqueles atos que a lei determinar, assegurar amplo acesso aos seus dados e informações, desde que não protegidos por sigilo.

Você sabia?

        Redação Oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Segundo a Constituição Federal, são princípios fundamentais de toda a Administração Pública: a legalidade, a impessoalidade, a moralidade, a publicidade e a eficiência, sendo inadmissível que um documento expedido pelo Poder Público esteja redigido de maneira obscura ou ambígua. Dessa forma, impessoalidade, clareza, concisão, formalidade, uniformidade e o uso do padrão culto da linguagem deverão ser características norteadoras da redação de um documento oficial, a fim de produzir-se um texto transparente e inteligível para todo o conjunto de cidadãos.

       É importante que se distinga a Redação Oficial de um certo “padrão oficial”, de uma forma específica de linguagem pertencente apenas aos meios administrativos. Pelo contrário, por ter como finalidade básica a comunicação mais clara e objetiva possível, impõem-se à Redação Oficial certos parâmetros de uso da língua que diferem daqueles utilizados pela literatura, pelo texto jornalístico e por formas mais subjetivas de comunicação.

Para saber mais sobre esse assunto, visite:

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/manual/ManualRedPR2aEd.PDF

Chaves e a importância de uma boa comunicação